Politique de cookies

POLITIQUE DE COOKIES — VIA VOCIS

Dernière mise à jour : 01 septembre 2026

1. Objet

La présente Politique de cookies a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet et de la plateforme Via Vocis sur l’utilisation de cookies et autres traceurs lors de leur navigation.

Elle précise notamment :

• ce qu’est un cookie ;
• les cookies et traceurs utilisés par Via Vocis ;
• les finalités de leur utilisation ;
• les catégories de cookies utilisées ;
• les modalités de consentement ;
• les modalités permettant à l’utilisateur de modifier ou retirer son consentement.

La présente politique complète les Mentions légales, les Conditions Générales d’Utilisation, les Conditions Générales de Vente et la Politique de confidentialité de Via Vocis.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet ou d’une plateforme.

Les cookies permettent notamment de reconnaître un terminal, de conserver certaines informations ou de permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Des technologies similaires peuvent également être utilisées, notamment des pixels, balises, identifiants ou mécanismes de stockage local.

Dans la présente Politique, le terme « cookies » désigne, par simplification, l’ensemble de ces technologies.

3. Les services utilisés par Via Vocis

Pour assurer son fonctionnement, Via Vocis utilise différents services et prestataires techniques.

Les principaux services actuellement utilisés sont notamment :

• Vimeo, pour l’hébergement et la diffusion des vidéos et webinaires ;
• Supabase, pour certains services liés à l’authentification, aux comptes utilisateurs et à la gestion des données de la plateforme ;
• Google Analytics, pour mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site et de la plateforme ;
• OVH, pour les services d’hébergement et/ou d’infrastructure concernés.

GitHub est utilisé pour le développement et la gestion du code de la plateforme. Il n’est pas considéré comme un outil de dépôt de cookies sur le terminal des utilisateurs dans le cadre normal de l’utilisation de Via Vocis et n’est donc pas présenté comme un fournisseur de cookies dans la présente politique.

La présence d’un prestataire technique dans cette liste ne signifie pas nécessairement que celui-ci dépose des cookies sur le terminal de l’utilisateur.

La liste des cookies et traceurs effectivement déposés est déterminée en fonction de la configuration technique de Via Vocis.

4. Pourquoi Via Vocis utilise-t-elle des cookies ?

Via Vocis utilise des cookies et autres traceurs pour différentes finalités.

Ils peuvent notamment permettre :

• d’assurer le fonctionnement technique du site et de la plateforme ;
• de sécuriser les comptes utilisateurs ;
• de permettre l’authentification ;
• de maintenir une session de connexion ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• d’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités ;
• de diffuser les contenus vidéo ;
• de mesurer l’audience ;
• de comprendre l’utilisation du site et de la plateforme ;
• d’améliorer les performances ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur ;
• de prévenir certaines utilisations frauduleuses.

Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du service et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Les autres traceurs ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Les catégories de cookies

Les cookies et autres traceurs utilisés par Via Vocis sont regroupés en plusieurs catégories.

5.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou de la plateforme.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

• l’authentification ;
• la gestion de la session ;
• la sécurité ;
• la protection contre les utilisations frauduleuses ;
• le maintien du fonctionnement des fonctionnalités demandées par l’utilisateur ;
• la mémorisation du choix de l’utilisateur concernant les cookies ;
• certaines fonctions indispensables à la souscription ou à l’utilisation du service.

Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur.

La CNIL considère notamment que certains traceurs liés à l’authentification et à la sécurité peuvent relever de cette catégorie. (CNIL)

6. Supabase

Via Vocis utilise Supabase pour certains services techniques liés notamment à l’authentification, aux comptes utilisateurs et à la gestion des données de la plateforme.

Les mécanismes techniques associés à Supabase peuvent notamment permettre :

• de maintenir la connexion d’un utilisateur ;
• de sécuriser l’accès à son compte ;
• de vérifier son authentification ;
• de permettre le fonctionnement des fonctionnalités auxquelles il a accès.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du compte ou du service demandé par l’utilisateur, ces mécanismes peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les éventuels traceurs supplémentaires qui ne seraient pas strictement nécessaires seront soumis aux règles de consentement applicables.

7. Vimeo et les contenus vidéo

Via Vocis utilise Vimeo pour héberger et diffuser certaines vidéos pédagogiques et certains webinaires.

L’intégration d’un lecteur vidéo Vimeo peut entraîner l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi.

Certains de ces mécanismes peuvent être nécessaires au fonctionnement du lecteur vidéo.

D’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Lorsque la lecture d’une vidéo entraîne l’utilisation de traceurs soumis au consentement, Via Vocis met en place un mécanisme permettant de recueillir ce consentement avant leur dépôt ou leur lecture.

Le refus des traceurs concernés ne doit pas empêcher l’utilisateur de naviguer sur Via Vocis, même si certaines fonctionnalités utilisant des services tiers, notamment certaines vidéos, peuvent alors ne pas être disponibles.

La CNIL prévoit expressément cette logique pour les contenus externes intégrés à un site, notamment les vidéos. (CNIL)

8. Google Analytics

Via Vocis utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience du site et de la plateforme et de mieux comprendre leur utilisation.

Google Analytics peut notamment permettre d’analyser :

• le nombre de visiteurs ;
• les pages consultées ;
• les parcours de navigation ;
• les fonctionnalités utilisées ;
• les performances du site ;
• les contenus les plus consultés ;
• les éventuels problèmes de navigation.

Sauf configuration permettant de bénéficier d’une exemption de consentement conformément aux critères de la CNIL, les traceurs utilisés par Google Analytics sont déposés ou lus uniquement après obtention du consentement préalable de l’utilisateur.

La CNIL rappelle que l’exemption applicable à certains outils de mesure d’audience est soumise à des conditions strictes, notamment concernant la finalité exclusivement statistique, l’absence de suivi entre différents sites et l’absence de réutilisation des données par des tiers. (CNIL)

Pour Via Vocis, Google Analytics est donc traité comme un traceur soumis au consentement préalable, sauf évolution de sa configuration permettant légalement de bénéficier d’une exemption.

9. OVH

Via Vocis utilise OVH pour les services d’hébergement et/ou d’infrastructure concernés.

Les mécanismes techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du service peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement du site ;
• la sécurité de l’infrastructure ;
• la disponibilité du service ;
• la gestion technique des connexions ;
• la prévention des comportements malveillants.

Les éventuels cookies ou traceurs déposés par des services OVH seront traités selon leur finalité.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du service, ils peuvent être utilisés sans consentement.

Lorsqu’ils poursuivent une autre finalité nécessitant un consentement, celui-ci sera recueilli préalablement.

10. Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience permettent à Via Vocis de comprendre comment son site et sa plateforme sont utilisés.

Via Vocis utilise Google Analytics à cette fin.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

• mesurer la fréquentation ;
• identifier les contenus les plus consultés ;
• comprendre les parcours de navigation ;
• améliorer l’ergonomie ;
• améliorer les performances ;
• identifier certaines difficultés techniques.

Lorsque les traceurs utilisés nécessitent un consentement, ils ne sont déposés ou lus qu’après consentement de l’utilisateur.

11. Cookies de préférence

Via Vocis peut utiliser certains mécanismes permettant de mémoriser les préférences de l’utilisateur.

Ils peuvent notamment concerner :

• les préférences d’affichage ;
• certaines préférences de navigation ;
• les préférences relatives aux cookies ;
• certains paramètres nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Lorsqu’un tel mécanisme est strictement nécessaire au service demandé par l’utilisateur, il peut être utilisé sans consentement.

Dans les autres cas, le consentement est recueilli lorsqu’il est requis.

12. Cookies de sécurité

Via Vocis peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à la sécurité du site et de la plateforme.

Ils peuvent notamment permettre :

• de sécuriser les connexions ;
• de détecter certaines activités anormales ;
• de prévenir les tentatives de fraude ;
• de limiter certaines attaques automatisées ;
• de protéger les comptes utilisateurs.

Ces traceurs peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à l’authentification ou à la sécurité du service.

13. Cookies de paiement

Les paiements et abonnements de Via Vocis peuvent être gérés par un prestataire spécialisé.

Prestataire de paiement : STRIPE

Lorsque le prestataire de paiement utilise des cookies ou technologies similaires, ceux-ci peuvent notamment avoir pour finalité :

• de sécuriser le paiement ;
• de prévenir la fraude ;
• de maintenir une session de paiement ;
• de permettre le fonctionnement du processus de souscription.

Les traceurs strictement nécessaires à ces opérations peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions réglementaires sont remplies.

Les autres traceurs sont soumis au consentement lorsque celui-ci est requis.

14. Consentement aux cookies

Lorsque le consentement est nécessaire, Via Vocis recueille le consentement de l’utilisateur avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.

Le consentement doit résulter d’une action positive de l’utilisateur.

La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable.

Le refus des cookies soumis au consentement doit être aussi simple que leur acceptation.

La CNIL rappelle notamment que le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque, et que l’utilisateur doit pouvoir le retirer facilement. (CNIL)

15. Gestion des préférences

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à choisir ses préférences concernant les cookies.

Le gestionnaire de cookies doit permettre, selon les catégories proposées :

• d’accepter les cookies soumis au consentement ;
• de les refuser ;
• de personnaliser ses choix.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service restent actifs lorsqu’ils sont nécessaires à la fourniture du service demandé.

16. Retrait ou modification du consentement

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.

Via Vocis met à disposition un mécanisme permettant de rouvrir le gestionnaire de cookies et de modifier les préférences précédemment enregistrées.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

17. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.

Les modalités de paramétrage dépendent du navigateur utilisé.

Le blocage de certains cookies peut toutefois empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Le refus des cookies soumis au consentement ne doit cependant pas empêcher l’utilisateur d’accéder aux fonctionnalités qui ne nécessitent pas ces cookies.

18. Durée de conservation

La durée de conservation varie selon la nature et la finalité du cookie ou du traceur.

Certains traceurs sont supprimés à la fin de la session.

D’autres peuvent être conservés pendant une durée déterminée afin de mémoriser un choix ou permettre le fonctionnement d’une fonctionnalité.

Pour les traceurs soumis au consentement, les durées applicables sont précisées dans le gestionnaire de cookies.

Lorsque des traceurs de mesure d’audience bénéficient d’une exemption de consentement, Via Vocis applique les conditions et durées recommandées par la CNIL. La CNIL recommande notamment une durée de vie pouvant aller jusqu’à 13 mois et une conservation des informations collectées pendant une durée maximale de 25 mois, dans le cadre de l’exemption concernée. (CNIL)

19. Liste des cookies et traceurs

La liste ci-dessous présente les principales catégories de services susceptibles d’utiliser des cookies ou autres traceurs dans le cadre de Via Vocis.

La liste technique précise des cookies doit être maintenue à jour dans le gestionnaire de consentement en fonction de la configuration réellement déployée.

Cette liste ne constitue pas une liste exhaustive des noms techniques de cookies. Le gestionnaire de consentement doit être configuré afin d’afficher les cookies et traceurs effectivement utilisés au moment de la consultation.

20. Données personnelles

Certains cookies ou autres traceurs peuvent conduire au traitement de données à caractère personnel.

Lorsque tel est le cas, les traitements concernés sont également encadrés par la Politique de confidentialité de Via Vocis.

Cette politique précise notamment :

• les données collectées ;
• les finalités des traitements ;
• les bases légales ;
• les destinataires ;
• les durées de conservation ;
• les éventuels transferts de données ;
• les droits des utilisateurs ;
• les modalités d’exercice de ces droits.

21. Prestataires tiers

Certains services intégrés à Via Vocis sont fournis par des prestataires tiers.

Les principaux prestataires concernés sont actuellement :

• Vimeo — hébergement et diffusion de vidéos.
• Supabase — services techniques liés notamment à l’authentification et aux données de la plateforme.
• Google Analytics — mesure d’audience.
• OVH — hébergement et infrastructure.

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux contrats conclus avec Via Vocis.

22. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés par Via Vocis peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque l’utilisation de ces services entraîne un transfert de données personnelles hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Via Vocis met en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable.

Les informations détaillées relatives aux transferts de données sont présentées dans la Politique de confidentialité.

23. Mise à jour de la Politique de cookies

Via Vocis peut modifier la présente Politique de cookies notamment lorsque :

• de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ;
• de nouveaux prestataires sont utilisés ;
• de nouveaux cookies ou traceurs sont introduits ;
• les outils existants sont modifiés ;
• la réglementation évolue.

La version applicable est celle publiée sur le site et la plateforme Via Vocis.

Lorsque l’évolution des cookies ou traceurs nécessite un nouveau consentement, Via Vocis met en place le mécanisme nécessaire avant leur utilisation.

24. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de cookies, l’utilisateur peut contacter :

TURMSNATIONS

25 rue de Ponthieu, 75008 Paris

E-mail : contact@dearmrsd.fr

25. Documents complémentaires

L’utilisateur peut également consulter :

• les Mentions légales ;
• les Conditions Générales d’Utilisation ;
• les Conditions Générales de Vente ;
• la Politique de confidentialité.

Fin de la Politique de cookies